가지급금에 관하여

현재 무릎 수술이후 계속되는 통증으로 약을 복용 중에 있으며 목은 약으로만 치료하다가 다시 지난번과 같은 증상이 나타나서 목을 처음에 시술한 병원을 오늘 다시 찾아 치료 시작했습니다
이렇게 목도 무릎도 어느 하나도 명쾌한 답이 없는 이 시점에서 가지급금을 신청하려고 했더니 보험사 직원의 하는 말이 가지급금은 휴업 손해에 대한 부분이기 때문에 700만원이 되었으니 장해 진단서를 발급받으라고 합니다 그래야 가지급금이 지급될 수 있다고 합니다 무릎은 수술한지 4개월이 되었으니 아직 시간이 안되고 목에 대한 진단을 받으려고 합니다 어떻게 발급받는 것이며 가지급금은 제가 듣기로는 합의금의 50%를 신청할 수 있다고 들었거든요 그리고 만약에 소송을 하려면 어떤 것이 필요하며 시간은 얼마나 걸리는지 궁금합니다