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질의내용을 살피건데 개인보험관련 내용 같습니다.
자세한건 해당 보험약관에 자세히 안내되어 있으니 참고 하시고
통상은 자살이 아니라면 면책이 아니며
해결이 불투명 하다면 소송전 금융감독원에 질의하여 해결하는 방법이 있으니
원활히 처리 되시길 바랍니다.