저희 장모님이 버스 정류장에서 버스에서 내려 앞에 정차한 버스를 타기위해 뛰어가던중 발목이 접질려
넘어졌고 이때 막 출발하는 앞쪽 버스의 뒷바퀴에 발등이 역과되었습니다.

보험사측 주장은 CCTV판독결과 이미 출발한 버스이기 때문에 저희 장모님께 100% 과실이라며 버스측은 책임이 없다합니다.

저희 입장에서 CCTV를 본 결과는 분명히 버스가 출발하기 전에 장모님이 버스를 향해 뛰는 것 같았거든요
그리고 물론 넘어질때는 이미 차는 움직이고 있었지만요...

현행법상 버스측에서 1%의 과실 만 있어도 치료비는 전액 나오는 것으로 알고 있는데 이렇게 책임이 없다고 하니..
우선 급한대로 병원비는 건강보험으로 처리하고 작은병원으로 옮긴 상태입니다.
앞으로 어찌해야 하는지 고민입니다.

조언좀 부탁드리겠습니다.